El People Promise de SAMCO™
¿Por qué usted debe elegir Samco para ser su proveedor?
Propusimos un proceso para todos nuestros procesos y hemos registrado lo que llamamos EL PEOPLE PROMISE DE SAMCO™. En esencia este es el proceso que seguimos aquí en Samco con el que cubrimos todas las etapas de trabajar con un cliente.
1. El Análisis Creador™
Nuestros expertos enfocados en laminadoras e ingenieros internos exploran las verdaderas necesidades de nuestros clientes, más allá de los requisitos indicados. Nuestra experiencia agrega eficiencia, tecnología innovadora, y le trae un enfoque personalizado al piso de nuestro cliente, para los compradores o los compradores experimentados que son nuevos a la industria.
2. La Invitación Personalizada™
Instamos a cada cliente a visitar nuestro "hogar" industrial. Damos la bienvenida a nuestros clientes y los introducimos al equipo de gestión de proyecto, diseño, ingeniería y profesionales de manufactura.
3. La Formula de Personas Primero™
Personas motivadas, ofrecen una mejor experiencia y personas con experiencia ofrecen mejores productos. Colocamos los más altos valores en nuestro personal, contratamos únicamente a los mejores. Invertimos en su crecimiento (Academia de aprendizaje Samco), medimos el éxito contra valores claros -- la actitud es todo, la integridad personal, y el desempeño de alto nivel -- reconociendo que son nuestras personas las que crean nuestra cultura de con sus pensamientos y acciones diarias.
4. La Solución Optima™
Traemos confidentemente una propuesta basada en tecnología trabajable. Desde nuestro Análisis Creador al principio, para nuestro mejor conocimiento, nuestra propuesta no tendrá costos ocultos o costos post-compra. Ya sea que nuestro cliente desee la Serie Profesional o a nuestra serie de carga, siempre conseguirán la calidad y la ingeniería legendaria de Samco.
5. El lanzamiento de Producto™
Samco lanza eficiente y rápidamente el proyecto desde ventas e ingeniería y fabricación. Cada cliente tiene asignado un Director de proyecto como punto central del control general, y un Ingeniero Principal.
6. El Modelo de Gestión de Proyecto™
El proyecto es medido contra un detallado sistema de Samco. Nuestra tecnología FEA predetermina las tolerancias industriales, nuestro sistema aumentado de ERP proporciona el acceso instantáneo a la información pertinente, y nuestra certificación ISO 9001 nos indica no sólo la medida, pero la mejora continua como un aspecto normal del negocio. La documentación oportuna es obligatoria ya que mantiene a cada cliente informado, y capaz de impactar el proyecto a medida que es construido.
7. La Transferencia del Proyecto™
Durante la prueba de la línea en la facilidad de Samco, el personal de nuestro cliente es traído para entrenar. La línea es enviada entonces al sitio para que el cliente la instale. Como siguiente paso, el equipo de expertos eléctricos y mecánicos de Samco puede realizar una revisión en sitio, en la que es posible llevar a cabo un entrenamiento operacional más a fondo. De esta manera, nuestros clientes ven la línea en la acción, manejan la instalación y son entrenados completamente en un ambiente controlado y en su propio sitio.
8. La Promesa del Desempeño™
Samco cierra cada proyecto coherente con nuestro mandato de la mejora continua. Nuestra inspección de la satisfacción del cliente solicita las respuestas honestas a preguntas acerca de nuestro personal, nuestro proceso y el producto. Compartimos estas respuestas con nuestro equipo de proyecto. Nuestro director de Mejora Continua modela nuestro verdadero desempeño contra nuestros estándares y aplica la mejora de los procesos donde sea requerido, mientras también se identifican nuestros ámbitos de excelencia.
9. La Ventaja Progresiva™
Una verdadera sociedad no termina con la entrega de la laminadora. Continuamos proporcionando soporte donde se necesite con una comunicación fácil de dos vías. Samco está orgulloso de sostener relaciones positivas y continuas con todos sus clientes.
PERSONAS - PRODUCTOS - PASION